Il supporto di SoftHrod™

SoftHrod™ è in grado di offrirti la sua esperienza acquisita nel campo del web marketing per proporti un'adeguata campagna di promozione del tuo sito in modo da ottenere una massima visibilità sul web.
Inoltre SoftHrod™ mette a tua disposizione vari strumenti per segnalare e consentire la soluzione di problemi, dubbi e bug incontrati nell'uso dell'interfaccia di amministrazione di MEMO o nelle pagine generate da MEMO.

Web Marketing

• Posizionamento sui motori di ricerca
• Studio del mercato e scelte strategiche finalizzate all'individuazione del miglior canale di investimento
• Verifica delle parole più ricercate
• Analisi ed identificazione delle keyword migliori
• Ottimizzazione dei contenuti e della struttura del sito per un miglior inserimento nei motori di ricerca
• Monitoraggio periodico dei risultati raggiunti e delle statistiche su visitatori e accessi

Centro Assistenza

• Base di conoscenza (o Knowledge Base): un'archivio di risposte a tutte le domande frequenti ricevute dal servizio assistenza, oltre alle soluzioni ed alle guide per l'utilizzo delle funzionalità di MEMO.
  La Base di conoscenza è completamente dinamica ed è costantemente aggiornata ed ampliata in modo da poter fornire supporto in tempo reale a tutte le richieste di informazioni sui nostri servizi e sulle relative modalità di utilizzo.
• Centro dei ticket: attraverso il Centro dei ticket è possibile aprire un nuovo ticket (richiesta di supporto) selezionando una delle categorie disponibili. Tutto questo ha lo scopo di semplificare e velocizzare al massimo tutte le comunicazioni tra SoftHrod™ ed i clienti.
  All'apertura di un ticket, sarà automaticamente avvisato il responsabile della categoria a cui appartiene tale ticket e nell'arco di alcune ore sarà possibile ricevere la soluzione al problema.
• Live Chat: un servizio aggiuntivo utile e disponibile, in caso di dubbi o richieste di aiuto che richiedano supporto immediato, il servizio di Live Chat, un servizio di instant messaging che consente di aprire una chat in tempo reale con un operatore di SoftHrod™, che analizzerà immediatamente il problema fornendo, se possibile, nell'arco di pochi minuti l'adeguata soluzione al problema.
• Contatto diretto: per problemi urgenti, in caso non sia disponibile il servizio di Live Chat, potete contattarci direttamente via email all'indirizzo assistenza@softhrod.com oppure per telefono allo 0588 87746.